Question 1

What is the FAQ section?

Accepted Answer

The FAQ section can be used for quick answers to general questions about your business. Like "Where do you ship to?", "What are your business hours?" or "How can I book a service?"

Question 2

Doklady

Accepted Answer

Nájemce musí dovršit věk 23 let a být držitelem řidičského oprávnění skupiny B po dobu nejméně 3 let. Vůz bude pronajat po předložení dvou dokladů totožnosti nájemce (občanský průkaz a řidičský průkaz). Vůz smí řídit pouze nájemce a osoby uvedené ve smlouvě o nájmu jako další řidiči (splňující stejná kritéria jako nájemce).

Question 3

Převzetí a vrácení vozidla

Accepted Answer

Vůz se předává čistý s plně natankovanou nádrží PHM, stejně tak se i vrací. Plyn a vodu nájemce před vrácením nedoplňuje. Odpadní nádrž a nádrž z WC je nájemce povinen před vrácením vozu vyprázdnit, v opačném případě účtujeme vždy servisní poplatek 1500 Kč za vyprázdnění. Převzetí a předání vozu zabere cca 60 minut a je třeba s tímto časem počítat. Vozidlo se předává od 15 hodin prvního dne půjčení a vrací se do 11 hodin posledního dne půjčení, pokud není s pronajímatelem dohodnuto jinak. Den předání a den vrácení vozidla se počítají každý jako 1/2 dne (dohromady tedy jeden den).

Question 4

Pojištění

Accepted Answer

Vůz je havarijně pojištěn se spoluúčasí 10%, min. však 10 000 Kč. Spoluúčast bude v případě pojistné události stržena z kauce. Při poškození nebo ztrátě příslušenství vozu se havarijní pojištění neuplatňuje, stejně tak při vniknutí třetí osoby a krádeži příslušenství nebo předmětů umístěných uvnitř vozidla. Taková škoda bude případně stržena z kauce. Pokud výše složené kauce nestačí na pokrytí vzniklé škody nebo spoluúčasti, je nájemce povinen rozdíl doplatit do 5 pracovních dnů.

Question 5

Nájezd

Accepted Answer

V ceně zápůjčky je neomezený nájezd najetých kilometrů.

Question 6

Sankce

Accepted Answer

• Za ztrátu klíčů od vozidla, osvědčení o registraci vozidla, servisní knížky nebo ostatní dokumentace účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč za každou ztracenou položku.
 • V případě vrácení hrubě znečištěného vozu účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč.
 • V případě pozdějšího vrácení vozu, než je dohodnuto ve smlouvě, účtuje pronajímatel smluvní pokutu ve výši až 10 000 Kč za každých započatých 24 hodin prodlení.

Question 7

Odstoupení od rezervace

Accepted Answer

Při poškození obytného vozu v rozsahu bránícímu pronájmu může pronajímatel odstoupit od rezervace. Uhrazená záloha se vrací v plné výši.

Question 8

Nehody a poruchy

Accepted Answer

Nájemce je povinen ihned ohlásit jakoukoli škodu telefonicky pronajímateli. Při jakékoli nehodě, živelné události, vniknutí třetí osoby do vozu či odcizení vozu je povinen událost ohlásit policii a vyžádat si doklad o provedeném šetření. Vozy jsou kryty zárukou výrobce, případnou opravu je nutné provést v autorizovaném servisu výrobce a na základě předložení servisní knížky vyžadovat bezplatnou opravu, není-li s pronajímatelem dohodnuto jinak. Pro případ nehody, poruchy, živelné události nebo odcizení jsme sjednali asistenční služby v rozšířeném rozsahu. Pokud vznikly během Vaší cesty větší či menší škody, opotřebení dílů či součástí, oznamte tuto skutečnost při vrácení karavanu. Pokud jsou škody v rozsahu bránícímu dalšímu pronájmu, je třeba toto nahlásit ještě před návratem (tel., e-mail, SMS).

Question 9

Stornování rezervace

Accepted Answer

V případě odstoupení od smlouvy ze strany nájemce, účtuje pronajímatel nájemci storno poplatky v následující výši:
 • 30% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 40 a více dnů  před začátkem pronájmu.
 • 50% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 30 a více dnů  před začátkem pronájmu.
 • 75% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 7 a více dnů  před začátkem pronájmu.
 • 100% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 7 a méně dnů  před začátkem pronájmu.

Při předčasném ukončení pronájmu se poměrná část nájemného nevrací.

FAQ

Kontakt