Question 1

Jak si mohu zarezervovat obytný automobil?

Accepted Answer

Rezervaci obytného automobilu vytvoříte v pár snadných krocích:

Na hlavní stránce pod tlačítkem Ověřit dostupnost vyplníte formulář. Nebo můžete napsat mail na ollvancamper@gmail.com popřípadě volat na +420 773 149 433.

My následně ověříme dostupnost volného termínu a obratem vám dáme vědět, zda je termín volný.

Následně složíte zálohu ve výši 30% z ceny půjčovného. Záloha slouží pro závaznou blokaci termínu. Jakmile nám přijde záloha na účet, termín je váš.

Doplatek půjčovného (zbylých 70%) je nutné uhradit příkazem na účet jeden měsíc před uskutečněním zapůjčení vozidla.

Vratná kauce ve výši 30.000,- Kč je splatná před převzetím vozidla na náš účet, případně v hotovosti při převzetí vozidla. Kauce je určena na případné škody nekryté havarijním pojištěním, neodstranitelné znečištění a poškození interiéru karavanu.

Platby se provádí platebním příkazem na číslo účtu vedené ČS č.ú.: 6639283379/0800. Variabilní číslo je číslo smlouvy.

Question 2

Doklady

Accepted Answer

Nájemce musí dovršit věk 23 let a být držitelem řidičského oprávnění skupiny B po dobu nejméně 3 let. Vůz bude pronajat po předložení dvou dokladů totožnosti nájemce (občanský průkaz a řidičský průkaz). Vůz smí řídit pouze nájemce a osoby uvedené ve smlouvě o nájmu jako další řidiči (splňující stejná kritéria jako nájemce).

Question 3

Převzetí a vrácení vozidla

Accepted Answer

Vůz se předává čistý s plně natankovanou nádrží PHM, stejně tak se i vrací. Plyn a vodu nájemce před vrácením nedoplňuje. Odpadní nádrž a nádrž z WC je nájemce povinen před vrácením vozu vyprázdnit, v opačném případě účtujeme vždy servisní poplatek 1500 Kč za vyprázdnění. Převzetí a předání vozu zabere cca 60 minut a je třeba s tímto časem počítat. Vozidlo se předává od 15 hodin prvního dne půjčení a vrací se do 11 hodin posledního dne půjčení, pokud není s pronajímatelem dohodnuto jinak. Den předání a den vrácení vozidla se počítají každý jako 1/2 dne (dohromady tedy jeden den).

Question 4

Pojištění

Accepted Answer

Vůz je havarijně pojištěn se spoluúčasí 10%, min. však 10 000 Kč. Spoluúčast bude v případě pojistné události stržena z kauce. Při poškození nebo ztrátě příslušenství vozu se havarijní pojištění neuplatňuje, stejně tak při vniknutí třetí osoby a krádeži příslušenství nebo předmětů umístěných uvnitř vozidla. Taková škoda bude případně stržena z kauce. Pokud výše složené kauce nestačí na pokrytí vzniklé škody nebo spoluúčasti, je nájemce povinen rozdíl doplatit do 5 pracovních dnů.

Question 5

Nájezd

Accepted Answer

V ceně zápůjčky je neomezený nájezd najetých kilometrů.

Question 6

Sankce

Accepted Answer

Za ztrátu klíčů od vozidla, osvědčení o registraci vozidla, servisní knížky nebo ostatní dokumentace účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč za každou ztracenou položku.
V případě vrácení hrubě znečištěného vozu účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč.
V případě pozdějšího vrácení vozu, než je dohodnuto ve smlouvě, účtuje pronajímatel smluvní pokutu ve výši až 10 000 Kč za každých započatých 24 hodin prodlení.

Question 7

Odstoupení od rezervace

Accepted Answer

Při poškození obytného vozu v rozsahu bránícímu pronájmu může pronajímatel odstoupit od rezervace. Uhrazená záloha se vrací v plné výši.

Question 8

Co dělat v případě nehody nebo poruchy?

Accepted Answer

Pokud se něco pokazí, dejte nám hned vědět telefonicky. Ať už jde o nehodu, živelní pohromu, krádež nebo vniknutí do auta, vždy to nahlaste policii a vyžádejte si potvrzení. Naše auta mají záruku výrobce, takže opravy řešte v autorizovaném servisu s naší servisní knížkou. Máme pro vás i asistenční služby, které vám pomohou v nesnázích. Pokud během cesty dojde k poškození nebo opotřebení, dejte nám o tom vědět při vrácení auta. A pokud je škoda větší a brání dalšímu pronájmu, ozvěte se nám ještě před návratem.

Question 9

Stornování rezervace

Accepted Answer

V případě odstoupení od smlouvy ze strany nájemce, účtuje pronajímatel nájemci storno poplatky v následující výši:
30% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 40 a více dnů  před začátkem pronájmu.
50% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 30 a více dnů  před začátkem pronájmu.
75% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 7 a více dnů  před začátkem pronájmu.
100% z ceny pronájmu - při odstoupení od smlouvy 7 a méně dnů  před začátkem pronájmu.

Při předčasném ukončení pronájmu se poměrná část nájemného nevrací.

FAQ

Často kladené otázky